Ein falsches Wort, eine falsche Interpretation, und schon ist dicke
Luft. Richtiges Teamwork ist gefragt. Konfliktlösung, Gesprächsführung
und andere Sichtweisen verstehen. Damit umzugehen
ist Sinn dieses Workshops.

Inhalte:
• Grundlagen des Verhaltens
• Die Konfliktschleife • Die
Schuldfrage („Opfer-Täter-Rolle“)
• Meinen Anteil an der Situation
erkennen • Wahrnehmung stärken
• Konflikte rechtzeitig
erkennen und lösen
• Richtiges Feedback geben • Den Überblick
wahren
• Methodik: Übungen und Selbstreflexionen

Nutzen:

• Veränderte Gesprächskultur („Feedback geben und annehmen“)
• Lösungsorientiertes Arbeiten im Alltag sicherstellen
• Auflösen von Konflikten

Zielgruppe:

• „Aus Beteiligten Betroffene machen“
• Personen, die im Team arbeiten
• Führungspersonen und alle Mitarbeiter/innen

Zeitrahmen: 2 Tage